KARNETY NA SEZON 2020/21 – Pytania i odpowiedzi [FAQ]

Kiedy mogę kupić karnet na sezon 2020/2021?
- Sprzedaż zamknięta karnetów dla posiadaczy abonamentów z sezonu 2019/2020 rozpocznie się w piątek 31.07.2020 r. o godz. 13:00. Zakończenie tej sprzedaży w piątek 7.08.2020 o godz.13:00. Rozpoczęcie sprzedaży otwartej dla wszystkich kibiców rozpocznie się w piątek 7.08.2020 r. o godz.13:00.

 

Gdzie mogę kupić karnet na cały sezon?
- Karnet na cały sezon można zakupić w systemie online poprzez stronę www.karnety.legia.com. Jeśli nie możesz kupić karnetu w systemie online skontaktuj się z POK.

Czy mogę kupić karnet w POK lub na wyspie w M1 w Markach?
Ze względu na zagrożenie zarażenia koronawirusem COVID-19 sprzedaż karnetów prowadzimy wyłącznie w systemie online.
 
Kto może zakupić karnet?
- Zgodnie z regulaminem sprzedaży karnet może zakupić każda osoba, która posiada aktywną kartę kibica.
 
Czy mogę zakupić karnet dla innej osoby w okresie sprzedaży zamkniętej?
- Tak, można zakupić karnet dla innej osoby w okresie sprzedaży zamkniętej. W tym przypadku należy w systemie online przy zakupie karnetu podać numer karty kibica tej osoby. Po opłaceniu karnetu dane dostępowe zostaną zapisane w systemie i udostępnią wejście na stadion na podstawie karty kibica.

 

Czy mogę zakupić karnet dla innej osoby w okresie sprzedaży otwartej?
- Tak, można zakupić karnet dla innej osoby w okresie sprzedaży otwartej. W tym przypadku należy w systemie online przy zakupie karnetu wybrać sektor, rząd i miejsce, a następnie podać numer karty kibica oraz 4 pierwsze cyfry numeru PESEL. Po opłaceniu karnetu dane dostępowe zostaną zapisane w systemie i udostępnią wejście na stadion na podstawie karty kibica.
 
Jak mogę zapłacić za karnet?
- Za karnet można zapłacić w systemie sprzedaży online w następujący sposób:
1. Przelewem bankowym – w systemie sprzedażowym online poprzez zalogowanie się przez operatora płatności PayU do jednego z dostępnych banków.
2. Kartą kredytową - w systemie sprzedażowym online poprzez wybór jednego z dostępnych operatorów kart kibica.
3. Korzystając z opcji Raty 0% od PayU -  w systemie sprzedażowym online poprzez wybór płatności raty 0% od PayU.
 
Co mi daje zakup karnetu?
- Karnet daje wiele przywilejów i możliwości:
- oszczędność względem osób kupujących bilety na poszczególne mecze,
- komfort zapewnienia sobie stałego miejsca podczas meczów Legii rozgrywanych na stadionie przy ul. Łazienkowskiej 3,
- pierwszeństwo wejścia na stadion (w przypadku ograniczenia dostępnej liczby miejsc),
- pierwszeństwo w zakupie biletów na mecze nieobjęte karnetem,
- voucher na koszulkę meczową o wartości 70 zł,
- voucher na zakupy w sklepie online firmy Adidas z rabatem 30%,
- 5 voucherów, które można przekazać osobom, które nie były na stadionie Legii od 1 lipca 2017 r.

- 10% zniżkę w Legia FanStore – rabaty nie dotyczą produktów objętych promocją oraz produktów Fundacji Legii
i wiele innych – pełną listę przywilejów można znaleźć na oficjalnej stronie klubu www.legia.com. 

 

Czy mogę udostępnić swój karnet innej osobie?
- Tak, zgodnie z regulaminem sprzedaży karnetów karnet można udostępnić innej osobie posiadającej aktywną kartę kibica Legii Warszawa. Udostępnienia karnetu należy dokonać poprzez Strefę Kibica na stronie www.karnety.legia.com nie później niż 48 godzin przed rozpoczęciem meczu.

 

Od czego uzależniona jest cena karnetu?
- Cena karnetu uzależniona jest od trybuny, sektorów i miejsca na stadionie. Cena ustalana jest w zależności od przedziału wiekowego, np. karnety ulgowe i karnety dla dzieci do 13 roku życia.

 

Dlaczego w tym roku ceny karnetów dla nowych kibiców są takie same, jak dla posiadaczy abonamentów z ubiegłego sezonu?
- W tym sezonie obniżyliśmy ceny dla wszystkich kibiców. Nie chcemy podnosić ceny dla nowych karnetowiczów, ponieważ zależy nam na zwiększeniu liczby abonamentów, a co za tym idzie frekwencji na stadionie.

 

Czy mogę wykupić miejsce parkingowe z karnetem?
- Z uwagi na małą liczbę miejsc na stadionie miejsca parkingowe dostępne są wyłącznie w ofercie karnetów biznesowych.
 
Jakie mecze obejmuje karnet?
- Karnet obejmuje 15 meczów w rozgrywkach PKO BP Ekstraklasy w sezonie 2020/2021.

 

Czy karnet obejmuje mecze w europejskich pucharach?
- Nie, karnet nie obejmuje meczów rozgrywanych w ramach rozgrywek o europejskie puchary. Posiadacze karnetów będą mieli pierwszeństwo w zakupie karnetów na mecze nieobjęte karnetem.

 

Czy karnet obejmuje mecze w pucharze Polski?
- W przypadku rozgrywania meczu w ramach pucharu Polski klub poinformuje posiadaczy karnetów o warunkach wejścia na stadion na te mecze.
 
Czy są przewidziane zniżki dla kupujących karnet?
- Tak, przy zakupie karnetu można skorzystać z następujących zniżek:
1. Osoby uczące się do 26 roku życia oraz seniorzy którzy ukończyli 65 lat mogą kupić karnet ULGOWY.
2. Dzieci do 13 lat mogą kupić karnet za 50 zł (cena dotyczy wyłącznie sektora rodzinnego).
3. Osoby niepełnosprawne – w ramach akcji Bez Barier mogą kupić karnet z odpowiednio 20% zniżką (stopień lekki) i 50% zniżką (stopień umiarkowany).

 

Jak działa zniżka „nagradzamy za frekwencję”?
- Wszyscy posiadacze karnetów, którzy w sezonie 2020/2021 będą na 15 meczach domowych w PKO Ekstraklasie otrzymają 20% zniżki na zakup karnetu na kolejny sezon. Jeśli posiadacz karnetu opuści jeden mecz z piętnastu – dostanie 10% zniżki na kolejny abonament.

 

Czy jeśli jako posiadacz karnetu udostępnię karnet na mecz innej osobie to czy będzie mi się to liczyło do frekwencji?
- Nie, do frekwencji liczy się obecność na stadionie. Jeśli posiadacz karnetu nie był na meczu, to mimo udostępnienia abonamentu innej osobie, nie wszedł na stadion i udostępnienie nie może się liczyć do frekwencji.

 

Czy są przewidziane inne zniżki dla grup kupujących karnet?
- Tak, są przewidziane 2 rodzaje zniżek dla grup kupujących karnety w jednej transakcji: zniżka rodzinna i zniżka grupowa.

 

Co to jest zniżka rodzinna?
- Zniżka rodzinna polega na obniżeniu ceny karnetu ulgowego w przypadku dokonywania zakupu w jednej transakcji. Maksymalna zniżka dla osób kupujących karnety ulgowy jednej transakcji z karnetem normalnym wynosi 25%. Przykładowe warianty zakupu:
1 karnet normalny + 1 karnet ulgowy – 5% zniżki na karnet ulgowy,
1 karnet normalny + 1 karnet ulgowy + 1 karnet ulgowy – 10% zniżki na każdy z dwóch karnetów ulgowych,
1 karnet normalny + 1 karnet ulgowy + 1 karnet ulgowy + 1 karnet ulgowy – po 15% zniżki na każdy z trzech karnetów ulgowych,
1 karnet normalny + 1 karnet ulgowy + 1 karnet ulgowy +1 karnet ulgowy + 1 karnet ulgowy – po 20% zniżki na każdy z czterech karnetów ulgowych,
1 karnet normalny + 1 karnet ulgowy + 1 karnet ulgowy +1 karnet ulgowy + 1 karnet ulgowy +1 karnet ulgowy – po 25% zniżki na każdy z pięciu karnetów ulgowych.

 

Czy zniżka rodzinna obowiązuje również na sektorach rodzinnych?
- Tak. Do transakcji można dodawać karnety dla dziecka do 13 lat. Maksymalna zniżka dla osób kupujących karnety ulgowy i dla dzieci do 13 lat w jednej transakcji to również 25%. Przykładowe warianty zakupu:
1 karnet normalny + 1 karnet ulgowy – 5% zniżki na karnet ulgowy
1 karnet normalny + 1 karnet ulgowy + 1 karnet dziecko 13 lat – 10% zniżki na karnet ulgowy + 10% zniżki na karnet dla dziecka do 13 lat
1 karnet normalny + 1 karnet ulgowy + 1 karnet ulgowy + 1 karnet ulgowy – po 15% zniżki na każdy z karnetów ulgowych
1 karnet normalny + 1 karnet ulgowy + 1 karnet ulgowy +1 karnet ulgowy + 1 karnet dla dziecka do 13 lat + 1 karnet dla dziecka do 13 lat – po 25% zniżki na karnety ulgowe i karnety dla dzieci do 13 lat.

 

Czy po zakupie karnetu mogę zmienić miejsce na stadionie?
- Tak, można zmienić bezpłatnie miejsce karnetowe w obrębie tej samej kategorii cenowej. W tym celu należy skontaktować się z POK.

 

Co to jest zniżka grupowa?
- Zniżka grupowa polega na przyznawaniu jej posiadaczom karnetów z sezonu 2019/2020, którzy kupią karnet i zachęcą do zakupu kibiców, którzy nie posiadali karnetów w sezonie 2019/2020. W przypadku przyprowadzenia 10 kibiców, którzy nie posiadali karnetu w sezonie 2019/20, a którzy kupią karnet na sezon 2020/2021, osoba, która zachęci do zakupu (i będzie posiadała karnet w sezonie 2019/20) otrzyma karnet na sezon 2020/2021 za darmo. Poniżej możliwości uzyskania rabatów w rabacie koleżeńskim:
posiadacz karnetu + 1 nowy kibic – 5% + 5% zniżki
posiadacz karnetu + 2 nowych kibiców – 10% +5% +5% zniżki
posiadacz karnetu + 3 nowych kibiców – 15% +5% + 5% + 5% zniżki
posiadacz karnetu + 4 nowych kibiców – 20% +5% + 5% + 5% + 5% zniżki
posiadacz karnetu + 5 nowych kibiców – 40% + 10% +10% +10% + 10% +10% zniżki
posiadacz karnetu + 10 nowych kibiców – karnet darmowy + 10% + 10% + 10% + 10% + 10% zniżki
 
Jakie warunki muszę spełnić, żeby zakupić karnety na sektor rodzinny?
- Na stadionie wydzielonych zostało 8 sektorów, które dedykowane są rodzicom/opiekunom wraz ze swoimi dziećmi do maksymalnie 18 roku życia. Numery sektorów rodzinnych to 117, 118, 119, 120 (trybuna dolna) oraz 217, 218, 219, 220 (trybuna górna). Wejście na te sektory znajduje się przy kanałku Piaseczyńskim od ul. Czerniakowskiej (wejście C1).

Przykładowe konfiguracje zakupu karnetów w sektorze rodzinnym:
1 osoba pełnoletnia + 1 dziecko do 13 lat,
1 osoba pełnoletnia + 2 dzieci do 13 lat,
1 osoba pełnoletnia + 1 dziecko do 18 lat,
1 osoba pełnoletnia + 2 dzieci do 18 lat + 1 osoba powyżej 13 lat (możliwość skorzystania ze standardowych zniżek dla uczniów/seniorów),
1 osoba pełnoletnia + 3 dzieci do 13 lat + 1 osoba powyżej 13 lat (możliwość skorzystania ze standardowych zniżek dla uczniów/seniorów),
1 osoba pełnoletnia + 1 dziecko do 13 lat + 1 osoba powyżej 13 lat (możliwość skorzystania ze standardowych zniżek dla uczniów/seniorów),
2 osoby pełnoletnie + 1 dziecko do 13 lat, itd.
 
Czy osoby kupujące karnety na sektorze rodzinnym muszą być spokrewnione?
- Nie, nie ma takiej konieczności.

 

Czy w nadchodzącym sezonie zmieni się lokalizacja sektorów rodzinnych?
- Od nowego sezonu 2020/2021 wracamy do pierwotnej lokalizacji sektora rodzinnego, by wykorzystać wszystkie sektory trybuny południowej dla rodzin z dziećmi. Ułatwi to wszystkim zainteresowanym dostęp do atrakcji dla dzieci, znajdujących się na trybunie południowej. Tym samym część trybuny wschodniej, która w sezonie 2019/2020 była testowo przydzielona do sektora rodzinnego, będzie miała ponownie charakter zwykły.

 

Czy obcokrajowcy mogą kupić karnet w systemie online?
- W systemie online karnet może zakupić wyłącznie osoba, której został nadany polski nr PESEL. Osoby bez takiego numeru powinny zgłosić się do POK w celu zakupu karnetu.

 

Co to jest program lojalnościowy?
- Wszyscy posiadacze karnetów, którzy zobaczą na żywo 15 meczów domowych w PKO BP Ekstraklasie w nadchodzącym sezonie dostaną 20% zniżki na zakup kolejnego karnetu. Jeżeli posiadacz karnetu opuści jeden mecz z piętnastu – dostanie od nas 10% rabatu na kolejny abonament.

W jaki sposób można wykorzystać 5 bezpłatnych voucherów?
Vouchery można przekazać wszystkim osobom, które w ostatnich 3 sezonach (od sezonu 2017/2018) nie były na żadnym meczu Legii przy ul. Łazienkowskiej 3. Vouchery będzie można wymienić bilety na wybrany mecz za pośrednictwem POK. Vouchery nie obowiązują na mecze I kategorii cenowej.

 

Czy do wejścia na mecz Legii wystarczy sama karta kibica z aktywnym karnetem?
- Warunkiem wejścia na stadion jest posiadanie ważnego karnetu lub biletu (mogą być odczytywane za pośrednictwem karty kibica Legii Warszawa), a także dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość. W trakcie trwania pandemii od wejścia na stadion do zajęcia miejsca na trybunach należy mieć zakryte usta i nos.  

 

Zgubiłem kartę kibica z karnetem. Co mam zrobić?
- W przypadku zagubienia lub kradzieży karty kibica skontaktuj się z POK, gdzie będzie można wyrobić duplikat, a poprzednią kartę zablokować, aby nikt nie mógł jej bezprawnie używać.